Política de devolução

Se você se arrependeu da compra, pode devolver o produto em até 7 dias a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar a devolução

1. Acesse Minha conta no site e solicite a devolução do pedido dentro do prazo de 7 dias.
2. Depois da solicitação, enviaremos as instruções e o endereço para o envio do produto.
3. Envie o produto por sua conta e guarde o comprovante do frete: o valor será reembolsado junto com o produto.
4. Após recebermos e validarmos o produto, fazemos o reembolso.

Condições do produto

O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.

Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada no pedido, em até 10 dias após a validação do produto devolvido. O frete da devolução também é reembolsado.

Frete da devolução

O custo do envio da devolução é por nossa conta, conforme o CDC: você paga o envio e o valor é reembolsado junto com o produto, após a validação.

Produto com defeito

Conforme o art. 26 do CDC, você pode reclamar em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis, como carrinhos, cadeirinhas, berços, babás eletrônicas e bicicletas), contados do recebimento. Fale com a gente informando o número do pedido.

Trocas

Em caso de arrependimento, não fazemos troca por outro produto, tamanho ou cor: a devolução é sempre com reembolso.

Atendimento

WhatsApp: (21) 99642-0840
E-mail: [email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h.

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